Укрпочта. Если возникают проблемы

[Юлия]

Хочу рассказать о положительном опыте борьбы с "прикарманиванием" денег или посылок на Почте. С этим явлением можно и нужно бороться! Очень часто воруют посылки из-за рубежа, купленные через интернет и уже оплаченные. Фирме потом приходится посылать ещё раз тот же товар, и воровство посылок увеличилось до 50%. Ведь никто не пресекает! И иностранные фирмы либо отказались работать с нашими славянскими странами, либо взвинтили цены за отправку в 2 раза, потому что идёт страховка на товар. А нужно бороться ВАМ с почтой. У вас есть все платёжки(если через интернет, сохранить форму-счёт и отчёт о снятии денег с вашей карты), код отслеживания посылки с датой. Не разочаровывайте добросовестные западные фирмы, не развращайте наших работников Почты. Сами принимайте меры, что б неповадно было.
В прошлом году я отослала посылку наложенным платежом. Посылка дошла, а деньги мои "потерялись". После обращения на почту, началась замечательная канитель. Замечу, что у вас должен оставаться чек об отправке посылки, там же есть её номер. Заявления писала, почему-то я должна была звонить областному начальству, которому я дозвонилась с первого раза, а потом для меня было всегда занято или сбрасывали . Теряли мои заявления с нужными ксерокопиями. Они "почему-то не доходили" до райцентра в 10 км. С десяток телеграмм и запросов в Днепропетровск, которые отправляла начальница нашей почты при мне тоже "почему-то не дошли". На деле запросы дошли, конечно, но их "почему-то" упорно игнорировали. Несколько месяцев я понаблюдала за всем этим безобразием, а потом пошли меры.
Всего лишь нужно позвонить по гарячей линии Укрпочты. 0-800-500-440
И тогда уже МНЕ стали звонить на мобильный, извиняться, за неделю отследили весь путь посылки, провели расследование кадровое, вычислили человека, который денежки "прикарманил" - в Днепропетровске оператор, строгий выговор. А мне - ещё 14 грн за моральный ущерб + мои деньги. Потом ещё раз человек с горячей линии, отслеживающий мою историю позвонила, спросила, всё ли я получила, не осталось ли у меня претензий, ещё раз извинилась, я пошла написала заявление, что больше претензий не имею и мой ущерб возмещён.

Не нужно идти на областных начальников, районных, где круговая порука. Сразу "наверх", и всё пойдёт быстро.

[Мария Антоновна]

Юля - спасибо! Будем знать!

[alenka_tigrenka]

Ничего себе, оператор деньги прикарманил Нет слов.

[ДюДюка]

Мужу сделала подруга подарок. Подписала на пол года на "МэнсХелс" российский. Не помню сумму, но раза в полтора дороже получилось, чем покупать на раскладках, но не в этом дело. Подписку подарила на ДР в июне. Мы о подарке благополучно забыли.

В октябре обнаружили в ящике журнал, в разорваном пакете и с изъятым пробником какой-то фигни. Журнал за сентябрь.
Муж решил таки выяснить в чем дело, и где как минимум август.
Пошел на почту в отдел доставки, ему там на месте сразу же выдали август, как-почему-откуда не объяснили, извенились, сказали, что больше проблем не будет. В ноябре он для профилактики зашел туда, сказали, что октябрьского номера еще нет.

Так мы дожили до этого года, вспомнили о журналах уже после НГ праздников. Муж опять решил восстановить справедливость.
Благо попал сразу на начальницу, описал ситуацию, та сильно удивилась, сказала, что разберется. На следующий день мужу названивала почтальон, скзала, что дня 2 и все будет в ящике, так и оказалось, без одного журнала.
Муж остался неудовлетворенным, опять перезвонил начальнице, та еще раз разобралась, в ящике оказался последний журнал, но не российский, а украинский.

Потом еще раз перезвонила начальница, уточнила все ли в порядке, и переспросила, не хотим ли мы еще на что-то подписаться

Уточню, журналы были новые, сама смотрела/проверяла. Если кто стырил, то почему были на почте. Если читал, то почему новые. История загадостная, где собака порылась умалчивает.

Но было продолжение, брат перезванивает недавно, спрашивает адрес точный. Хорошо ума хватило переспросить зачем, коазалось, халява подвалила, бесплатно на МэнсХелс украинский подписаться можно было...

[TaRa]

Довольно часто отправляю посылки по Украине наложенным платежом. Ни разу тт ниче не потерялось. Другое дело - сколько нервов надо угробить с этими совдэповскими дамами, которые там работают: каждый раз без исключения мне хочется взять пистолет и.... застрелиЦЦа

А когда почтальон приносит повторное извещение на деньги, он звонит в домофон и как воспитательница в садике: "Почему вы не забираете деньги?" И я ей каждый раз: "обязательно заберем в субботу, спасибо"

[Teona]

У нас тоже прикол был недавно.
Играет мой муж на ПокерСтарсе в покер соответственно, там какие-то баллы бонусные начисляют ну и за них можно всякую фигню покупать типа кепок, маек, кружек. Причем не мало это все тех баллов стоит. Хотел он себе кепку от ПокерСтарса. Набрал баллов сколько надо. Кепку отослали, муж доволен т.к. из его партнеров по покеру ни у кого такой нету (тут уж принципы и гордость ).
Пришло извещение где-то перед выходными, в понедельник едет он на почту - а посылочки то нету! Облазили все помещение вдоль и поперек - нету.
Попросили подождать до завтра, до выяснения. Во вторник опять едет. Тети эти провели расследование - оказывается у них бабуля уборщица ее выкинула, коробочка была маленькая, оператор ее под стол поставила где-то, бабуля убирала, подумала пустая (а она ж почти невесомая с одной кепкой) да и в мусор ее. Извинялись они долго, и деньги предлагали вернуть (а кепочка то бесценна ) и конфеток и коньячок, лишь бы наверх не стучал.
Муж описал ПокерСтарсу историю, фирма выслала вторую кепочку. А на теток этих с почты муж плюнул, говорит "да ладно кепку то прислали".
Хотя я на его месте все же пожаловалась бы

[Валентина_Р]

Моя свежеиспеченная история с УкрПочтой.
Выслали мне до востребования на главпочтампт из России подарок-сувенир, уложенный в непромокаемый конверт стандартных размеров, сам сувенир занимает четверть конверта.
Ходила на почту больше месяца, и все не было моей посылочки. И однажды в субботу, когда не было людей в очереди, и опять не было извещения на бандерольку, девушка подумала и посмотрела не в отделе с извещениями, а в соседней коробке, где и держат небольшие посылки. Там моя радость и лежала месяц! Оказывается, кто выписывал извещение, ошибся, и на извещении стояла уже не моя фамилия, а совсем левая, и на мою никак не похожая.
И ругать некого , не девушку же, которая проявила сообразительность .

[Teona]

И ругать некого , не девушку же, которая проявила сообразительность .

Тут радоваться надо, что проявила
Плохо что альтернатив нету, в больших городах хоть как-то, а у нас в маленьких одна УркПочта

[Booka]

вычислили человека, который денежки "прикарманил" - в Днепропетровске оператор, строгий выговор.

Вообще-то кража - уголовно наказуемое преступление.

У меня с Укрпочтой проблем никогда не было, хотя сейчас много чего заказываю через интернет. Кроме "тормознутости" работниц, никаких претензий. А вот погранцы наши - еще те жулики. Посылки из-за рубежа вскрывают - видно потом по их фирменному скотчу - вещи вытаскивают. Прсто ужас, не знаю, как с этими бороться.

[Юлия]

Ну, официально было сказано, что "по неопытности, человек недавно работает" деньги не отправили. Но если учесть десяток телеграмм и официальных запросов без ответа - всё ясно. Думали, что так с рук сойдёт. А ведь могли по-хорошему сами проверить, поднять документы и "найти" мои деньги у себя в кармане и тихенько отправить с небольшим опозданием в пять месяцев . Олени некормлены, сани завьюжило.
Так они даже не ответили ни разу! Даже ВИД не сделали, что ищут! А начальство районное - откровенное издевательство. С нашего района и непричастны, а всё равно зачем-то покрывают, на всякий случай.
По-хорошему не захотели.
Если бы не гарячая линия, искала бы я свои деньги до сих пор.

[Юлия]

Можно отслеживать посылки онлайн по номеру здесь

Если вам отправили посылку из Штатов USPS , на почту приходит отслеживающий номер. По этом номеру можно он-лайн следить за состоянием посылки на сайте USPS , после введения номера будет внизу кнопка - отсылать все новости по Мейлу - оставляете свой мейл, и вам будет приходить вся информация по посылке на мейл.
Также можно смотреть за посылками USPS на украинском сайте

[Mari4ka]

Мне мама письмо со справкой о зарплате из Симферополя в Винницу пол года назад отправила..до сих пор жду

[Кнопочка]

А с меня на почте постоянно пытаются содрать деньги "за хранение". Причем каждый раз мне приходится доказывать им, что извещение о посылке я получила вчера.Каждый раз мне тычут чужие извещения, и каждый раз я им доказываю что это не моя фамилия. Если б это было один раз, я бы подумала что это случайность, но так как это повторяется как минимум раз в месяц..... чистое вымогательство!!!!

[Teona]

Отправляла сегодня посылочку, редко интересуюсь стоимостью тех или иных услуг почты, которые растут чуть ли не каждый месяц, но сегодня офигела... отправка посылки весом в 1,2 кг. - 7,70 грн., а письмо обычное не заказное весом 82 грамма - 8 грн. Проще письма посылками отправлять