Расчет по кредитам

[Silma]

Понятно. Приват не самый приятный банк. Возможна ситуация, когда недопогасили пару гривен, на которые набежала пеня. Это как вариант. В любом случае, поскольку нет квитанций, аппелировать тем, что раз 2 года никто не напоминал, задолженности нет. Пусть поднимают документы. Я почти 10 лет работаю в кредитовании, в том числе занималась и потребами. Ошибки банковских сотрудников бывают такими, что не налазят ни на какую голову, так что если точно уверены, что все платили, не сами себе считали проценты, а платили то что требовал банк, идти и кричать о своей правоту. Правда с другой стороны не все внимательно читают договор, а там могут быть оговрены оплаты по договору, типа всяких комиссий

[Murzilka]

Приват банк это отдельный разговор. У меня тоже была история: через банкомат была подключена услуга, оповещающая в виде смс приход и расход денег на з/п карточку. Стоила эта услуга 3грн в месяц. Письмо о закрытии карточки было написано в марте прошлого года (закрыть должны били в течении трех дней). Услуга смс оповещения должна была закртыться автоматически с закрытием карточки . Потом мне позвонили со старой работы и сказали что на карточке задолженность.... С якобы закрытой карточки продолжали снимать по 3грн в меся+пеня. В результате оказалось что карточку банк закрыл через полгода после моего письма, (еле добилась чтоб они мне это сказали), а сообщили мне об этом еще через полгода после закрытия карточки. Так что это не ошибки работников банка, а самое настоящее выуживание денег.

[Silma]

С карточками не только Приват такое чудит. У меня была з/п карточка Аваля, увольняясь я ее закрыла, а саму карточку надо было везти в центральный офис сдать. Ага, щас, было мне нечем больше заняться, сама ее порезала и выбросила. Два года мне исправно присылают сообщение о том что услуга gsm-банкинга будет отключена за неуплату, и так же упорно ее не отключают.

[Seleal]

о чем-то странном речь идет... Юридически такое не возможно...Первоначально надо читать кредитный договор и обратить особое внимание на пункты о закрытии кредита и комиссии. Но в принципе, не будет банк ждать возвращение долга два года...Поднимайте документы и сначала в банк, затем в прокуратуру, а потом , если понадобится, в суд.

[Silma]

Юридически невозможно и депозиты физлицам не возвращать, в том числе досрочно. Время сейчас такое.

[ДюДюка]

Поднимайте документы и сначала в банк, затем в прокуратуру, а потом , если понадобится, в суд.

Если нет документов, о чем же и речь... то никуда никто не пойдет, не с чем идти, или суды и прокуратура сейчас в качестве доказательной базы в расчет рассказы физ.лиц принимает?
С документами все гораздо проще, достаточно с банком свериться.

[Dorogaya]

все это да, но 2 года для чего молчали - что б процент по больше набежал???? у меня знакомая в дельта банке брала и 1 день оставался до оплаты - так 3 раза звонили напоминали. а тут 2 года молчания.

[Ginna]

дельтабанк вообще чокнутый - могут позвонить и в 7 утра напомнить, и всем окружающим по доступным телефонам мозги компостировать будут, чтоб вася пупкин не забыл оплатить...

[Silma]

Я думаю, человеку можно не сильно париться на предмет этого кредита, естественно при условии, что действительно все оплачено. По законодательству прежде чем обращаться в суд банк должен использовать все возможности для досудебного взыскания и использовать потом это в ходе судебного разбирательства. Думаю в суд они не пойдут, поскольку объяснить, почему два года не замечали просрочки, не смогут. Но нервов попортят изрядно.

[Dorogaya]

да, только вы забыли, что как обнаружилась задолженность - сняты деньги с зарплатной карточки. - они тупо берут и снимают деньги. и все. как так можно - не понимаю. И все это от того что мы не знаем законов и не знаем как мы ими можем пользоваться!

[norlik]

Я думаю стоить давить на то, что человеку 2 года не сообщали о его задолженности. Если бы знать о каком банке идёт речь, было бы легче помочь.
В любом банке есть положение /инструкция о работе с просроченной задолженностью, согласно которой описано как они должны были вас предупреждать. Так вот, перед тем как идти в суд, у них должна быть документальная база о том, что они неоднократно письменно предупреждали клиента. Так как суд тоже им со слов не поверит, что они кого-то о чём-то предупреждали. Посему у них как минимум должно быть 3 квитанции о вручении вам письма -
1-е - предупреждающее
2-е - повторно предупреждающее (более строгое)
3-е - сообщение о том, что дело передают в суд.
Можно их потребовать показать эти квитанции.

Во-вторых, мне кажется здесь была допущена ошибка при оплате. Знаю случаи, когда при оплате, клиента ищут по фамилии из базы и очередной платёж по кредиту просто случайно (по ошибке операциониста) идёт твоему однофамильцу. Посему, берётся выписка по счёту. Из этой выписки вычисляется в каком месяце был пропущен платёж. Затем подходите к начальнику отделения, объясняете вашу ситуацию и просите о следующем. Сумму своего платежа приблизительно вы знаете (если знаете точную, ещё лучше!) и просите отобрать все документы в базе:
-по вашей сумме или диапазону (н-р: от 700 до 900грн.)
-плюс по дате (говорите тот период в котором у вас потерялся платёж) ( н-р: с 01.01.2009 по 01.03.2009)
Отберутся пусть 30-40 документов. Пройтись по них глазами, чтобы определить что-то похожее на ваше погашение. И всё. Написать письменный запрос, чтобы они подняли эти квитанции из документов дня и показали подписи клиентов на этой квитанции. Если подпись ваша - знач 99% ошибка операциониста (1% вашей ошибки - когда подписывались, не прочитали под чем подписываетесь). Ну а дальше это уже будет их проблема с операционистом, а не ваша.

Удачи!

P.S. Хотя как-то непонятно написано:
Dorogaya говорит:

... я немножечко как бы в курсе дела .... сняты деньги с зарплатной карточки...

а Мария Антоновна говорит:

...Человек спокойно выбрасывает квитанции об оплате...

Если речь шла о карточке, то деньги списывались автоматически каждый месяц и квитанций никаких быть не может. Тогда откуда могли взяться квитанции об оплате?

[Мария Антоновна]

Аня, чем закончилась история вашей подруги?

[megera]

я немножечко как бы в курседела и ситуция обстоит именно так. поэтому это не мои домыслы, я просто дополнила информацию.

кредит брался в приват банке - там возможно вы знаете - всем всучают карточки кредитные. кредит был произведен именно по ней.кредит был погашен и карточкой больше не пользовались, тем более что она действительна только 2 года, а потом ее надо менять.

У меня сейчас именно такая фигня с приватом только дело в том, что 1,5 года назад последний раз пользовались кредиткой и все оплачено. А они теперь шлют какую-то задолженность через смски

[ksyuhsa]

Очень хорошая тема!!! У нас в семье тоже проблема с Альфа-банком. Расказываю.
Взяли мы потребительский кредит (телевизор покупали) 2 года назад. Платили ежемесячно, в августе 2009 года по договору мы должны полностью рассчитаться с банком. В июне 2009 а оплачивали мы через автомат(айбокс) я по ошибке перепутала так как у нас два было кредита заплатила вместо 250 грн. 200 грн. тоесть 50 не доплатила,мы тогда ещё на море с мужем уехали, банк прислал смс сообщение что у нас задолженность. По приезду я побежала оплатила, получается я заплатила в том же месяце но спустя 10 дней. В августе мы его оплатили окончательно и посчитали его закрытым (в банк не ходили). Теперь что требует от нас банк: якобы за эти просроченные 10 дней мы должны им пеню в размере 100 грн. Так ка мы пошли в отказ (а в нашем договоре есть пункт согласно закону прав потребителей Украины снимать с клиента штрафы или пеню по истечению 30 дней за должности). Сейчас у нас долг составляет 1500 грн. ( 100 грн. + проценты за 6мес.) При этом они нам звонят постоянно угрожают, пугают нас и милицией что смешно, и отбором имущества и коллекторами. У нас договор и все квитанции на руках. Муж все разговоры записывает на диктофон в мобильном.
Очень хочется услышать Ваше мнение. Посоветуйте что делать?

[Feodor]

Прочитать внимательно договор. И заплатить. Вы же виноваты - просрочили платеж Вы, а не банк.