Права потребителей

[Диана]

Знаете ли вы, что в случае поломки бытового прибора, если вы обратились в сервисный центр для ремонта по гарантии, вам обязаны предоставить точно такой же на время ремонта.
Более того, если прибор весит более 5 кг, то сервисный центр должен самостоятельно забрать поломанный прибор, вам привезти на время ремонта точно такой же, а после ремонта доставить отремонтированный.
Подробнее с законом можно ознакомиться:

http://zakon.rada.gov.ua/cgi-bin/laws/m ... 7653222090

http://zakon.rada.gov.ua/cgi-bin/laws/m ... 7653222090

И комментарии юриста:

http://www.don-standart.com.ua/Files/kons2.htm

Знание этого закона существенно облегчит вам жизнь.

[Диана]

В ближайшие дни мы опробуем действие этого закона.
Понесем в сервисный центр видеокарту.
О реакции сотрудников центра расскажу

[Маркиза]

О реакции сотрудников центра расскажу

Ну реакцию их можно предположить, и всё же интересно чем дело то кончится. Ждёмс результатов

[lady-Winter]

прочла вначале комнты юриста, все классно, все можно поменять
а потом прочла закон и он резко перестал мне нравится

ПЕРЕЛІК
товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню)

Продовольчі товари, лікарські препарати та засоби, предмети сангігієни

Непродовольчі товари:
фотоплівки, фотопластинки, фотографічний папір
корсетні товари
парфюмерно-косметичні вироби
пір'яно-пухові вироби
дитячі іграшки м'які
дитячі іграшки гумові надувні
зубні щітки
мундштуки
апарати для гоління
помазки для гоління
розчіски, гребенці та щітки масажні
сурдини (для духових музичних інструментів)
скрипічні підборіддя
рукавички
тканини
тюлегардинні і мереживні полотна
килимові вироби метражні
білизна натільна
білизна постільна
панчішно-шкарпеткові вироби
товари в аерозольній упаковці
друковані видання
лінійний та листковий металопрокат, трубна продукція, пиломатеріали, погонажні (плінтус, наличник), плитні матеріали (деревноволокнисті та деревностружкові плити, фанера) і скло, нарізані або розкроєні під розмір, визначений покупцем (замовником)
аудіо-, відеокасети, диски для лазерних систем зчитування із записом
вироби з натурального та штучного волосся (перуки)
товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування тощо)
інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки тощо)
ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного каміння, дорогоцінного каміння органогенного утворення та напівдорогоцінного каміння

Ну, а что тогда кроме техники поменять-то можно?
Бред

[Aileen]

Нуууу... что первое пришло в голову:
– одежду
– обувь
– ковры готовые (т.е. не под размер отрезанные, а уже купленные готовыми)
– мебель
– посуду и столовые приборы...

[Диана]

Ну а технику иметь возможность поменять, это плохо?
Мне закон нравится

[ДюДюка]

Как-то зашла с подругой сумку сдать. Зачем она купила ее в торговом центре кацапетовском непонятного качества - это другой вопрос... не прошло и 2-х дней, сумка стала разлазиться по швам... ну и соответсвенно она с чеком к продавцу...

поменять подруга не согласилась, на фига менять дерьмо на дерьмо. Но продавщица разошлась... начала рассказывать, что поменялся закон о правах потребителя, там сразу сдавать нельзя, надо сначала в ремонт и если они не отремонтируют, то дать заявку и на следующий день вернут деньги... за точность формулировок не ручаюсь, но бред был из этой серии...

я сразу набираю своих знакомых в обществе защиты прав потребителей и спрашиваю, а что это у нас законы меняются, что там еще придумали. А законы и не менются вовсе. После разговора по моему телефону и потом с хозяином точки, нам вернули деньги сразу.
а то офигевшие, каждому ходить в ножки кланяться и выслушивать бред, только что выдуманый. Расчитано на идиотов.

Так что главное - не бояться отстаивать свои права.

а на счет ремонта техники - интересно что из этого получится. Мы вспоминали при случае...
Пытались как-то на гарантийный ремонт сдать Палм. так такого наслушались... куда нас только не посылал парень-продавец (идиот)... Отдельная история... пришлось мужу ему рассказывать, где у нас в Киеве сервисные центры Палма, потому как эти идиоты отвезли Палм в сервис Версии и он там благополучно неделю провалялся. Понятное дело к нему там никто не прикасался, потому как не их профиль.
в итоге оказалось, что там не ремонт, а просто программы друг с другом конфликтовали, вновь поставленные. Зато гарантийный срок еще на год продлили... т-т-т, надеюсь не понадобится.

[Dmm]

Мне мой НР (КПК) ремонтировали 2,5 месяца. В конце концов устроил разбор полётов на фирме с директором сервиса - поремонтировали при мне за 15 минут.

[ДюДюка]

угу... пока сам не проконтролируешь, ни фига никто не вздрогнет.

Сервис Палма не работает с физ. лицами, нужно обращаться только через продавца, поэтому с физ.лицами даже по телефону никто не общается. правила у них такие. Для мужа в итоге сделали исключение, когда уже все в фирме продавце, как обычно зарегистрированной на СПД, все на ушах стояли. И с сервисом говорили напрямую...
вот только на этом этапе и выяснилось, что ремонтировать нечего. Что подтвердило правило, что в принципе, Палмы не ломаются, нужно просто уметь корректно ими пользоваться.

Диан, ну как? вам замену на дом доставили на время ремонта?

[Диана]

Та пагади
Мы еще не дошли

[Ashka]

Летом покупала босоножки в Интертопе. Одела один раз и из дома даже не вышла, ремешок оторвался. Хотела поменять на такие же, уж оч понравились, но моего размера больше не оказалось. Возрат денег сделали быстро, конечно "быстро" - это 3 дня, так как расплачивались по кредитке. Там же купила др босоножки и пробегала целое лето. Но так жалко, что первых не оказалось больше...

[Диана]

кто знает номер телефона Общества защиты прав потребителя?

[ДюДюка]

http://meget.kiev.ua/pg.php?i=444

В каждом магазине должен быть вывешен на видном месте.

[MILLENA]

Таня, опередила...

[Лора]

прочла вначале комнты юриста, все классно, все можно поменять
а потом прочла закон и он резко перестал мне нравится

Ну, а что тогда кроме техники поменять-то можно?
Бред

Юля, вот блин! Ну как так можно читать?
Эти вещи нельзя поменять, если вдруг ВЫ передумали или разонравилась она Вам, или с другими вещами не гармонирует... Короче не нравится она Вам!

А если есть проблемы с качеством - пожалуйста!